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Actualizado: septiembre de 2026. Hemos revisado el funcionamiento del código QR, los sistemas electrónicos de los aeropuertos, las franquicias de aduanas y el nuevo sistema de tax free que entra en vigor el 1 de noviembre de 2026.
Llevas catorce horas metido en un avión, aterrizas en Narita y lo último que te apetece es rellenar dos papelitos con un boli que no escribe mientras la cola avanza. Para eso existe Visit Japan Web: la web oficial del Gobierno japonés donde adelantas por internet el trámite de entrada y la declaración de aduanas, y que te genera un código QR asociado a la información que has registrado.
Es gratis, se hace en un rato desde el sofá de casa y te ahorra escribir a mano tu número de pasaporte con turbulencias. No es un visado, no es una autorización de viaje y no necesitas instalar ninguna aplicación: es una página web y punto.
En esta guía te cuento qué es exactamente, qué necesitas para rellenarlo, cómo funciona el famoso QR cuando pisas el aeropuerto, qué puedes meter en la maleta sin declarar y por qué conviene tener mucho ojo con las webs y las apps que se hacen pasar por la oficial.
Resumen rápido:
Qué es: la web oficial de la Agencia Digital de Japón para hacer online el control de entrada, la declaración de aduanas y el registro de compras libres de impuestos.
Cuánto cuesta: nada. Es gratuita y no hay ningún trámite de pago.
¿Es obligatoria? La plataforma no. Los trámites que gestiona, sí: puedes hacerlos online aquí o con los formularios en papel.
Qué obtienes: un único código QR. Desde el 25 de enero de 2024 los dos códigos que había antes (inmigración y aduanas) están unificados en uno solo.
Idiomas: no está en español. Tendrás que usarla en inglés (o en japonés, chino, coreano, vietnamita, tailandés, alemán o francés).
Sobre los precios de este artículo: las cifras oficiales están en yenes; las equivalencias en euros y dólares son orientativas y se han calculado con un cambio aproximado de 1 € ≈ 179 ¥ y 1 $ ≈ 155 ¥ (septiembre de 2026).
Visit Japan Web es un servicio web de la Agencia Digital de Japón (デジタル庁) pensado para todas las personas que entran o vuelven a Japón desde el extranjero, japoneses incluidos. Su descripción oficial es clara: permite registrar la información necesaria para los trámites de entrada (control de inmigración y declaración de aduanas) y para las compras libres de impuestos.
Dicho de otro modo: en lugar de esperar a que te entreguen los formularios durante el vuelo, puedes adelantar el proceso desde casa y llegar al aeropuerto con el QR en el móvil.
Su manual oficial, en la versión de julio de 2026, cubre algo más que eso: además del control de inmigración, la declaración de aduanas y el tax free, incluye un apartado de cuarentena (una confirmación del estado de salud) y la opción de vincular el visado, que solo aparece si lo necesitas.
Web oficial: vjw.digital.go.jp — información en services.digital.go.jp y manual de uso paso a paso (en inglés)
Conviene tener claro lo que no es, porque aquí es donde se lía mucha gente:
| Visit Japan Web sí es... | Visit Japan Web no es... |
| Un formulario online gratuito del Gobierno japonés | Un visado ni un permiso de entrada |
| La forma de adelantar inmigración y aduanas | Una garantía de que no te revisen la maleta |
| Una página web que se abre en el navegador | Una aplicación que haya que instalar |
| Un trámite que puedes hacer semanas antes | Algo que caduque si lo haces con tiempo |
| Válido también para registrar el tax free | Un sustituto de la aduana de tu país de origen |
¿Visit Japan Web es lo mismo que JESTA? No, son trámites distintos. Visit Japan Web sirve para registrar la información de llegada: inmigración, aduanas y parte de las gestiones de tax free. JESTA será una autorización electrónica de viaje previa, al estilo del ESTA estadounidense, y todavía no está operativo: la ley que lo crea se promulgó el 5 de junio de 2026 (Ley n.º 32 de 2026) y la propia Agencia de Servicios de Inmigración no publica en esa página una fecha de arranque. Cuando llegue, convivirá con Visit Japan Web en lugar de sustituirlo.
Aquí hay que hilar fino, porque un «no» a secas se malinterpreta con facilidad.
Visit Japan Web no es obligatorio como plataforma. Lo que sí es obligatorio son los trámites que gestiona. La Aduana japonesa establece que toda persona que entra en Japón debe presentar la declaración de efectos personales y equipaje no acompañado, y el control de inmigración exige a los extranjeros la tarjeta de desembarque. Puedes hacer ambas cosas por adelantado desde Visit Japan Web o con los formularios en papel disponibles para estos procedimientos.
Así que la pregunta real no es «¿tengo que hacerlo?», sino «¿lo hago en casa con calma o a mano en la bandeja del avión?». La Embajada del Japón en España recomienda expresamente el registro para agilizar la llegada y las compras libres de impuestos.
Y ojo con la lectura fácil: que la plataforma sea voluntaria no significa que puedas entrar sin hacer nada. Si no lo rellenas online, tendrás que rellenar los formularios en papel.
Antes de sentarte a rellenarlo, reúne esto y lo despachas de una sentada:
Tu pasaporte. La web permite escanearlo con la cámara para que se rellenen solos los campos, o meterlos a mano: número, apellidos, nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento y caducidad.
Un correo electrónico al que tengas acceso. Te llegará un código de verificación para activar la cuenta.
Una contraseña de al menos 10 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Sí, de las de apuntar en algún sitio.
Los datos del vuelo: fecha prevista de llegada, aerolínea, número de vuelo y aeropuerto de salida.
La dirección de tu alojamiento en Japón con su código postal y su teléfono. En el registro inicial de datos figura como opcional, pero al registrar el viaje la prefectura, la ciudad, la dirección y el teléfono son campos obligatorios, así que tenlos a mano. Truco: si escribes el código postal japonés y pulsas el botón de autocompletar, te rellena la prefectura y la ciudad.
Si viajáis en grupo familiar, desde una misma cuenta se pueden registrar hasta 10 acompañantes, cada uno con sus propios datos de pasaporte. Y otro detalle práctico: se pueden registrar viajes hasta el 31 de diciembre del año siguiente, así que puedes dejarlo hecho con muchísima antelación.
Si quieres saber exactamente qué te van a pedir en cada pantalla, sigue leyendo.
¿Vas a necesitar internet nada más aterrizar?
El QR lo puedes llevar en una captura de pantalla, pero para el resto del viaje (mapas, trenes, traducir menús) vas a querer datos desde el minuto uno.
También puedes alquilar un Pocket WiFi si viajáis varios y queréis compartir conexión.
El proceso tiene cinco bloques. La web cambia de aspecto de vez en cuando, así que fíjate más en qué te está pidiendo cada pantalla que en el color del botón.
Entras en la web oficial, eliges idioma (recuerda: español no hay) y te registras con tu correo y una contraseña. Recibirás un código de verificación por email para confirmar que la dirección es tuya.
Aquí eliges tu situación: pasaporte japonés, residente con permiso de reentrada o extranjero visitante. Después escaneas el pasaporte con la cámara o metes los datos a mano, y añades tu ocupación y tu dirección de residencia.
Si viajas con familia, los registras aquí uno a uno, con el mismo procedimiento. Hasta 10 personas por cuenta.
Fíjate en que esa misma pantalla incluye un apartado que recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje. No es cosa nuestra: lo dice la propia web del Gobierno japonés.
Le pones un nombre al viaje (para distinguirlo si haces varios) y añades la fecha de llegada, la aerolínea, el número de vuelo y el aeropuerto de embarque. En la pantalla siguiente va la dirección de tu alojamiento en Japón. Este registro se puede editar o borrar después desde la misma pantalla, así que un error aquí tiene arreglo.
Varios detalles que despistan. El número de vuelo se escribe solo con los números, sin las letras de la aerolínea, y en los vuelos en código compartido hay que poner la aerolínea y el vuelo principal. El aeropuerto de embarque, en cambio, no lleva la marca Required: no es obligatorio. Y si llegas encadenando varios vuelos, la pantalla tiene un enlace específico para ese caso, «If you are connecting multiple flights».
La casilla de la fecha es el calendario del propio navegador, así que el formato que veas depende del idioma de tu móvil o de tu ordenador: en un equipo en español aparece como dd/mm/aaaa, y en el manual oficial sale como 年/月/日 porque está capturado en uno japonés. Es el mismo dato, solo cambia el orden en que te lo piden.
Es la parte que más gente deja a medias, y sin ella no hay QR. Te preguntan el motivo del viaje, cuánto tiempo te quedas y qué traes: si llevas alcohol, tabaco u objetos que superen la franquicia, y si tienes equipaje no acompañado (esas maletas que envías por separado).
Cuando terminas los dos bloques, la web te muestra el código QR. Ese es el que enseñarás en el aeropuerto.
Si has leído guías que hablan de un código azul para inmigración y otro naranja para aduanas, estás leyendo información antigua.
Desde el 25 de enero de 2024 solo hay un código. La propia Aduana japonesa confirma la unificación de los dos códigos 2D de inmigración y declaración de aduanas en Visit Japan Web en esa fecha. En ese mismo momento dejaron de ser válidos los códigos generados con la antigua Customs Declaration App.
Que el título diga «QR Codes» en plural despista, pero lo que aparece debajo es un solo código: el plural se refiere a los dos trámites que cubre, no a dos imágenes distintas. Y si viajas con acompañantes, cada persona tiene su propio código: debajo del QR aparece el nombre del viajero al que corresponde, que en las capturas oficiales es el de ejemplo «DIGITAL TARO».
Así que si alguien te dice que necesitas dos QR para entrar en Japón, o el artículo que está leyendo es viejo, o lo ha copiado de uno que lo era.
Donde sí puede aparecerte un segundo código es en las tiendas. El QR unificado es el de la entrada al país. Las compras libres de impuestos tienen el suyo propio, que se registra aparte: al rellenar tus datos te preguntan si vas a usar el código de tax free. O sea, puedes acabar con dos códigos, pero no por el motivo que cuentan las guías antiguas: uno sirve para entrar y el otro para comprar.
Aquí es donde el QR se convierte en tiempo ganado. Con el código puedes agilizar la llegada y, en determinados aeropuertos, usar los sistemas electrónicos disponibles. El recorrido concreto depende del aeropuerto y de la terminal, pero hay dos sistemas que conviene conocer.
En algunos aeropuertos hay kioscos integrados que permiten aportar de golpe los datos del pasaporte, la fotografía y las declaraciones de inmigración y aduanas. Escaneas tu QR y tu pasaporte con chip en el kiosco, sigues las instrucciones, pasas después por una cabina de inmigración y, en aduanas, cruzas una puerta con reconocimiento facial.
Para la parte de aduanas, varios aeropuertos tienen terminales electrónicos: acercas el QR y el pasaporte al lector, te hace la foto y luego cruzas la puerta, que vuelve a reconocerte la cara. Sin papeles y sin cola de mostrador.
| Sistema | Qué hace | Aeropuertos donde está disponible |
| Kioscos integrados | Inmigración y aduanas en un mismo punto | Narita (Terminal 3), Haneda, Kansai y Fukuoka |
| Puertas electrónicas de aduanas | Declaración de aduanas sin mostrador | New Chitose, Narita, Haneda, Chubu Centrair, Kansai, Fukuoka y Naha |
Web oficial: customs.go.jp (Aduanas de Japón)
Dos avisos importantes. El primero: la propia Aduana recuerda que declarar electrónicamente no garantiza que se salte la revisión del equipaje; si les apetece mirar tu maleta, la mirarán. El segundo: el QR no sustituye al control de inmigración. Como extranjero seguirás pasando por las comprobaciones de identidad que exige Inmigración, incluidas la fotografía y las huellas dactilares, ya sea en el kiosco o en la cabina. El QR quita papeleo, no controles.
Si es tu primera vez y quieres saber qué te espera desde que sales del avión hasta que te plantas en el centro de la ciudad, te lo contamos con calma en nuestra guía de primeros pasos desde el aeropuerto de Narita a Tokio.
La parte de aduanas del formulario no es un trámite decorativo: estás declarando lo que metes en el país. Estas son las franquicias oficiales para viajeros mayores de 20 años, según la Aduana japonesa.
| Concepto | Cantidad libre de impuestos | Detalle |
| Bebidas alcohólicas | 3 botellas | Se cuentan botellas de unos 760 ml |
| Cigarrillos | 200 unidades | O 50 puros, o 250 g de otros tabacos |
| Tabaco calentado | 10 paquetes individuales | Categoría propia dentro del tabaco |
| Perfume | 2 onzas | Unos 56 ml en total |
| Resto de artículos | 200.000 ¥ (unos 1.120 € / 1.290 $) | Valor total de mercado en el extranjero |
| Dinero en efectivo | Hay que declarar más de 1.000.000 ¥ (unos 5.590 € / 6.450 $) | Incluye cheques, valores y oro de más de 1 kg con pureza igual o superior al 90 % |
Web oficial: customs.go.jp (franquicias para viajeros)
Los 200.000 ¥ tienen letra pequeña, y conviene entenderla bien porque no funciona como parece:
Lo que valga menos de 10.000 ¥ (unos 56 € / 64 $) por unidad se considera libre de impuestos y no suma en el cómputo de los 200.000 ¥.
Un artículo cuyo valor individual supere los 200.000 ¥ no tiene franquicia. Ejemplo: una cámara de 250.000 ¥ no se queda «cubierta» por los primeros 200.000 ¥; ese artículo concreto se queda fuera de la franquicia por completo.
Los artículos se valoran por su precio de mercado en el extranjero, no por lo que ponga la etiqueta de la tienda japonesa.
Menores de 20 años: no hay franquicia de alcohol ni de tabaco, porque en Japón esa es la edad legal para ambos. Y un apunte útil para familias: en papel basta con una declaración de aduanas por familia que viaje junta.
Este es el apartado que casi nadie mira hasta que tiene un problema, y es justo el que más disgustos evita.
Que un medicamento sea legal en España no significa que puedas meter en Japón la cantidad que te dé la gana. El Ministerio de Sanidad japonés fija cantidades máximas por viajero para uso personal sin necesidad de tramitar una autorización previa (el llamado yakkan shoumei o certificado de importación):
| Tipo de producto | Cantidad máxima sin autorización previa |
| Medicamentos con receta | Hasta 1 mes de tratamiento |
| Otros medicamentos (sin receta) | Hasta 2 meses de tratamiento |
| Medicamentos de uso externo | Hasta 24 unidades por producto |
| Inyectables y jeringuillas | Hasta 1 mes, solo autoinyectables o kits precargados |
| Cosméticos | Hasta 24 unidades por producto |
| Lentillas desechables | Hasta 2 meses de uso |
Web oficial: mhlw.go.jp (Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar)
Y hay una línea roja: los estupefacientes y determinadas sustancias controladas no se pueden introducir, salvo con un permiso obtenido antes de viajar cuando están recetados a un paciente concreto. Si tomas medicación de este tipo, infórmate con tiempo y lleva siempre el informe médico y la receta.
Las restricciones de entrada no se limitan a la comida. Japón tiene normas específicas para medicamentos, drogas, armas de fuego y munición, explosivos, productos falsificados y artículos que vulneren derechos de propiedad intelectual, además de productos cárnicos, plantas, frutas, verduras y determinados productos de origen animal.
Lo que de verdad puede costarte un disgusto: la entrada de productos cárnicos, frutas y verduras está estrictamente restringida por ley. El Consulado General del Japón en Barcelona avisa de que incumplirlo puede acarrear hasta tres años de prisión o una multa de hasta 3.000.000 ¥ (unos 16.800 € / 19.300 $). El jamón del abuelo, la fruta que sobró del avión o ese chorizo «para el arroz» se quedan en casa.
Web oficial: maff.go.jp (Ministerio de Agricultura, Silvicultura y Pesca) y customs.go.jp (artículos prohibidos)
Esta no es una lista exhaustiva: si tienes dudas sobre un producto concreto, consulta las normas oficiales antes de meterlo en la maleta. Y si quieres el detalle completo de compras, desgravación y aduanas, lo tienes en nuestra guía de compras, tax free y aduanas en Japón.
Visit Japan Web también sirve para las compras libres de impuestos, y justo ahora esto tiene miga, porque el sistema japonés de tax free cambia de raíz.
Hasta ahora, en las tiendas acogidas al sistema pagabas directamente el precio sin impuestos. A partir del 1 de noviembre de 2026 pasa a funcionar al revés: pagas el precio completo con impuestos en la tienda y solicitas la devolución al salir del país. Según la Organización Nacional de Turismo de Japón, las condiciones son estas:
El mínimo de compra es de 5.000 ¥ (unos 28 € / 32 $) antes de impuestos, por tienda y por día.
La devolución se tramita en un terminal específico situado en la zona de salidas internacionales del aeropuerto o puerto, antes de facturar el equipaje.
Tienes un plazo de 90 días desde la compra.
En determinados aeropuertos y puertos, el nuevo sistema permite hacer parte del procedimiento desde Visit Japan Web en lugar de usar el terminal. De momento entran en esa lista Narita, Haneda, Kansai, Chubu Centrair, Fukuoka, New Chitose y Naha, y el sistema te indica si hace falta pasar por inspección aduanera antes de cobrar.
Si vas a usarlo, activa el código de tax free al registrar tus datos en Visit Japan Web: es un QR distinto del de la entrada y tiene su propio apartado en el manual oficial.
Web oficial: japan.travel (JNTO)
Traducción práctica: a partir de esa fecha necesitarás margen de tiempo en el aeropuerto y no podrás facturar la maleta antes de hacer el trámite. Tenlo en cuenta si sales con el vuelo justo.
Este apartado no es alarmismo: son avisos oficiales del propio Gobierno japonés.
La Aduana de Japón publicó en 2026 una advertencia sobre webs falsas que se hacen pasar por Visit Japan Web y sobre empresas privadas que ofrecen «ayudarte» con la declaración electrónica de aduanas a cambio de dinero. El trámite es gratuito y no hay ninguna tasa que pagar.
Web oficial: customs.go.jp (aviso sobre webs falsas)
Visit Japan Web es gratis. Si una web te pide dinero para crear tu código QR, no estás pagando una tasa del Gobierno japonés: estás pagando a un intermediario por algo que puedes hacer tú en veinte minutos.
Y sobre las aplicaciones, la regla es sencilla: Visit Japan Web es un servicio web oficial de la Agencia Digital de Japón y no necesitas instalar ninguna aplicación para utilizarlo. La propia Agencia Digital ha advertido de la existencia de aplicaciones sospechosas que usan nombres relacionados con Visit Japan Web, del tipo «Visit Japan Web Info». Si te encuentras una, no la necesitas.
La única dirección buena es vjw.digital.go.jp: escríbela a mano o entra desde el enlace de la Agencia Digital, no desde un anuncio ni desde el primer resultado patrocinado del buscador.
Y recuerda lo que decíamos arriba: la web oficial no está en español. Sus idiomas son japonés, inglés, chino simplificado, chino tradicional, coreano, vietnamita, tailandés, alemán y francés. Si te aparece una supuesta «versión oficial en español», desconfía.
Quedarse a medias. Registrar el viaje no genera el QR. Hay que completar también el trámite de entrada y la declaración de aduanas.
Escribir el nombre como te apetece. Apellidos y nombre tienen que ir exactamente como en la zona legible del pasaporte, sin acentos ni ñ y en el mismo orden.
Pensar que la dirección en Japón es opcional. Lo es en el registro inicial de datos, pero al registrar el viaje es obligatoria. Si duermes en varios sitios, pon el primero.
Confundir número de vuelo con aerolínea. El número de vuelo es el del segmento que aterriza en Japón, no el del primer tramo si haces escala en otro país.
No declarar el equipaje no acompañado. Si envías maletas por separado, hay que marcarlo. Después no se puede arreglar.
Fiarse de tutoriales viejos. Si un tutorial habla de certificados de vacunación o de dos códigos QR, está desactualizado.
Rellénalo con tiempo, en casa y con el pasaporte delante. Puedes registrar viajes hasta el 31 de diciembre del año siguiente, así que no hay ninguna prisa por dejarlo para el último día.
La web tiene modo sin conexión: en la pantalla de inicio de sesión hay una opción para usarla offline, con su propio manual. Aun así, una captura del QR guardada en el móvil no sobra: en la cola no querrás pelearte con el wifi del aeropuerto ni recordar una contraseña de diez caracteres con símbolos.
Si después de generar el código cambias algún dato del viaje, vuelve a entrar y guarda el código otra vez. Así te aseguras de enseñar la versión buena.
Si viajas en familia, ten claro que cada persona tiene sus propios datos registrados, aunque los gestiones todos desde tu cuenta.
Anota la contraseña en tu gestor de contraseñas. Es fácil que entre la reserva del vuelo y el viaje pasen meses.
Lleva el pasaporte con chip a mano al llegar al kiosco: vas a necesitar enseñar QR y pasaporte casi a la vez.
Si compras mucho, a partir del 1 de noviembre de 2026 calcula tiempo extra en el aeropuerto de salida para la devolución de impuestos, y no factures la maleta antes de hacer el trámite.
Desconfía de cualquier web o app que te pida dinero por este trámite. Es gratis, siempre.
¿Es obligatorio Visit Japan Web? La plataforma no lo es. Lo obligatorio es presentar la declaración de aduanas y la tarjeta de desembarque, y eso puedes hacerlo aquí o en papel.
¿Cuántos códigos QR necesito? Uno solo. Desde el 25 de enero de 2024 los códigos de inmigración y aduanas están unificados en Visit Japan Web.
¿Cuándo puedo rellenar Visit Japan Web? Con mucha antelación: se pueden registrar viajes hasta el 31 de diciembre del año siguiente.
¿Cuánto se tarda en hacerlo? Con el pasaporte y los datos del vuelo delante, es cuestión de unos minutos. Lo que más tiempo lleva es crear la cuenta y verificar el correo.
¿Puedo hacerlo desde España y desde el móvil? Sí. Es una web normal: sirve cualquier navegador, de móvil u ordenador, desde donde estés.
¿Puedo enseñar una captura del QR? Es lo más práctico para no depender de la conexión al aterrizar. Si cambias datos después, vuelve a guardar el código.
¿Qué pasa si me equivoco al rellenarlo? El viaje registrado se puede editar o borrar desde la propia pantalla de trámites antes de volar.
¿Es un visado? No. No tiene nada que ver con el visado ni con la exención de visado. Si tu nacionalidad necesita visado para entrar en Japón, seguirás necesitándolo; eso sí, la web permite vincularlo, y ese paso solo aparece a quien lo necesita.
¿Qué hago si no tengo internet al llegar a Japón? La propia web ofrece un modo sin conexión, que se activa desde la pantalla de inicio de sesión y tiene su propio manual. Y si llevas la captura del QR hecha, tampoco dependes de la cobertura.
¿Hay que pagar algo? No. Es gratuito. Cualquier web que te cobre por gestionarlo es un intermediario, no el servicio oficial.
¿Existe una app oficial? No hace falta ninguna: es un servicio web. La Agencia Digital ha avisado de aplicaciones sospechosas que usan su nombre.
¿Está en español? No. Puedes usarla en inglés, japonés, chino (simplificado y tradicional), coreano, vietnamita, tailandés, alemán o francés.
¿Y si hago escala en otro país? Lo que registras es el vuelo que te deja en Japón: la aerolínea, el número de vuelo y el aeropuerto desde el que despega ese tramo. Si encadenas varios vuelos, la propia pantalla tiene un enlace para ese caso.
¿Tengo que rellenarlo también para mis hijos? Sí, cada pasajero necesita sus datos registrados. Desde una misma cuenta puedes añadir hasta 10 acompañantes.
¿Sirve para salir de Japón? Para el trámite de entrada, no: es un formulario de llegada. Lo que sí puede gestionarse desde ahí es la parte de compras libres de impuestos.
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