Actualizado el 09/11/2026
Hands es una de esas tiendas japonesas en las que entras a por una cosa y sales con cinco. Es una cadena de grandes almacenes de productos para la vida diaria y las manualidades: cocina, papelería, bricolaje, belleza, viaje y mil categorías más, todo muy ordenado y con una variedad que sorprende hasta en las secciones más pequeñas.
En esta guía te contamos qué es la cadena, su historia (hace poco cambió de nombre y de dueño), qué puedes encontrar y cómo funciona el tax free desde noviembre de 2026, usando como ejemplo la tienda de Shinjuku, que visitamos en este viaje.
En resumen: Hands (antes Tokyu Hands) es una cadena japonesa de tiendas de menaje, papelería, bricolaje, belleza y viaje. La de Shinjuku ocupa las plantas 2 a 7 de Times Square, con Cainz en la planta 8 y abre de 10:00 a 21:00. Desde el 1 de noviembre de 2026 el tax free ya no se descuenta en caja: pagas con impuesto y pides la devolución al salir de Japón.
| Concepto | Lo esencial |
| Qué es | Cadena japonesa de menaje, papelería, manualidades, belleza y viaje, antes llamada Tokyu Hands. |
| Shinjuku | Times Square: Hands en las plantas 2 a 7 y Cainz en la 8. La distribución es la de esta tienda, no la de toda la cadena. |
| Horario y llegada | Shinjuku: 10:00-21:00, según su ficha oficial consultada el 09/11/2026. A dos minutos a pie de la salida Shinnan de JR Shinjuku. Comprueba el horario antes de ir. |
| Tax free | Desde el 1 de noviembre de 2026, compras de al menos 5.000 yenes sin impuestos por tienda y día (aprox. 28,29 € / 31,58 US$): pago con impuesto y devolución tras la confirmación de aduanas al salir de Japón. |
| Fuentes oficiales | Ficha de Hands Shinjuku, guía de plantas y Aduanas de Japón sobre el nuevo tax free. |
| Cierres y visita | Revisa los avisos de la tienda antes de ir. No uses este horario como garantía para festivos o fechas especiales. Si buscas una sección concreta, consulta antes el directorio de plantas. |
Equivalencias orientativas de noviembre de 2026, calculadas con el cambio del BCE del 06/11/2026: 1 € = 176,77 yenes y 1,1165 US$. Tu banco puede aplicar otro cambio y comisiones.
Hands (ハンズ) es una cadena japonesa de grandes tiendas de menaje, herramientas y materiales. Su catálogo se mueve entre lo práctico y lo curioso: desde una esponja o una botella térmica hasta madera para un mueble hecho a mano, material de dibujo o un paraguas de un tipo que no sabías que existía. La idea original de la casa era «la recuperación de las manos» (手の復権): vender materiales, herramientas y piezas para hacer y arreglar cosas uno mismo, con el bricolaje y las manualidades como punto de partida.
Según su perfil oficial de septiembre de 2026, la empresa suma 101 tiendas: 73 Hands (incluidas franquicias y doce fuera de Japón), 19 del formato pequeño Hands Be y 9 Plugs Market. Las hay por todo Japón, así que es fácil que te cruces con una en cualquier ciudad grande. En 2026 la marca celebra su 50 aniversario.
Fuente oficial: perfil de la empresa, datos a 17/09/2026; consultado el 09/11/2026.
Web oficial: hands.net (en japonés), con buscador de tiendas.
Si la conocías como Tokyu Hands, es la misma cadena. Nació en 1976 dentro del grupo Tokyu, vinculado a trenes, inmobiliaria, comercios y hoteles. En 2022 la compró Cainz, una cadena japonesa de bricolaje y hogar, y ese año pasó a llamarse Hands. El nuevo logo se basa en el kanji 手 («mano»); la sustitución de los rótulos de las tiendas terminó en marzo de 2024. Hoy ya no pertenece al grupo Tokyu, aunque muchos viajeros la sigan recordando por su nombre antiguo.
Fuentes oficiales: compra por Cainz y cambio de nombre y logo, consultadas el 09/11/2026.
Cada tienda organiza su catálogo por grandes departamentos. Los habituales son:
En esta visita nos han llamado la atención sobre todo las manualidades, los souvenirs, los artículos de personajes, la cosmética, la papelería y la sección de viaje: cada departamento es un mundo, y la tienda es mucho más que menaje. La distribución exacta cambia de una tienda a otra y las secciones se renuevan con la temporada, así que tómalo como orientación, no como un plano fijo.
Si buscas más tiendas especializadas, consulta nuestra guía de manualidades en Japón.
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La visitamos en noviembre de 2026 y es un buen ejemplo de lo que es una Hands grande. Ocupa de la planta 2 a la 7 del edificio Times Square de Shinjuku, el mismo de Takashimaya (Ver ubicación), a dos minutos a pie de la salida Shinnan (nueva salida sur) de la estación JR de Shinjuku y del Busta Shinjuku. Abre de 10:00 a 21:00, según su ficha oficial. La ficha de Hands incluye también la planta 8 en su directorio; Takashimaya distingue el local de Hands (2-7) y Cainz (8).
Y algunas zonas merecen parada aparte. La de paraguas, por ejemplo: además del apartado oficial de la planta 2, nos encontramos otro expositor de paraguas en la zona de Cainz de la planta 8. Y hasta el apartado de paraguas es una locura: en la foto no se ve ni la cuarta parte de lo que tenían.
En variedades nos encontramos cosas tan aleatorias como este oso: ¿alguien quiere un oso que te abraza y te da calor? Es increíble la de cosas aleatorias que puedes encontrarte en este país.
En cocina fotografiamos productos para preparar bentos, las cajas de comida japonesa: moldes de onigiri, cortadores y cajas de todos los tamaños.
Y si te va el té, la sección de matcha reúne utensilios como el chasen (batidor de bambú) y el chashaku (cucharilla de bambú).
Todo está muy ordenado y con variedad de casi cualquier cosa que busques. Eso sí, esta distribución es la de Shinjuku: en otras tiendas las plantas y secciones cambian.
Ficha oficial de la tienda: Hands Shinjuku y su guía de plantas, en japonés, consultadas el 09/11/2026.
Ojo con esto, porque ya no funciona como antes. Hasta el 31 de octubre de 2026 el impuesto se descontaba directamente en caja. Desde el 1 de noviembre de 2026, Japón ha cambiado a un sistema de devolución:
Te lo contamos con detalle en nuestra guía de compras, tax free y aduanas en Japón. La fuente oficial es la página de Aduanas de Japón (en inglés), consultada el 09/11/2026.
Si te gusta Hands, apunta también Loft: es la otra gran cadena japonesa de variedades, con un estilo parecido (esta visita nos ha resultado un poco similar a una de Loft) y especial fuerza en papelería, cosmética y regalos. Las dos se complementan y merece la pena comparar sus secciones. Eso sí, si tuviéramos que mojarnos diríamos que la sección de manualidades de Hands es superior, al menos en esta visita.
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¿Hands es lo mismo que Tokyu Hands?
Sí, es la misma cadena. Nació dentro del grupo Tokyu, pero Cainz la compró en 2022 y pasó a llamarse Hands. El cambio de los rótulos de las tiendas terminó en marzo de 2024.
¿Hay Hands fuera de Tokio?
Sí. El perfil del grupo a septiembre de 2026 registra 101 tiendas entre sus tres formatos: 73 Hands (incluidas doce fuera de Japón), 19 Hands Be y 9 Plugs Market. Consulta el buscador de su web para encontrar una Hands concreta.
¿Puedo comprar con tax free en Hands?
Hands Shinjuku ofrece tax free. El mínimo general es de 5.000 yenes sin impuestos por tienda y día (unos 28,29 € / 31,58 US$). Desde el 1 de noviembre de 2026 pagas con impuesto, formalizas la compra con la tienda y haces la confirmación de aduanas al salir de Japón, antes de facturar. Pregunta cómo recibir el reembolso y si hay comisiones.
Portada: collage con una foto de Hands Shibuya de しんぎんぐきゃっと / Wikimedia Commons, recortada y adaptada; resto de fotos de Directo a Japón. Adaptación de portada bajo CC BY-SA 4.0.
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